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认清定制家具市场隐藏四大潜伏凶手

达夫 达夫(yahu999亚虎娱乐官网用户) 3009天前 / 阅读 :

在进口家具与国产家具的博弈中,专家又提醒消费者,并不是选择木质家具后就会觉得很放心,认为天然环保,其实不然。影响家具环保的因素有很多,稍不留意,潜伏在家具的凶手就会偷偷溜出来,让家具环保问题暴露出来。

在进口家具与国产家具的博弈中,专家又提醒消费者,并不是选择木质家具后就会觉得很放心,认为天然环保,其实不然。影响家具环保的因素有很多,稍不留意,潜伏在家具的凶手就会偷偷溜出来,让家具环保问题暴露出来。

“在价格上可能会相差比较多,很多客户就认为是这套家具做了很大的折扣,其实大品牌的家具一般不会做很多的折扣,主要还是差在了板材上。”销售人员解释道,虽然是不同的板材,但是都是环保材料。进口的板材表面纹路更加自然,味道淡一些;国产的板材纹路比较死板,味道可能会重一点。

在家居广场,销售员告诉,现在很多家具都选用进口板材,所以价格会高一些。现在市场不好,介绍家具时,她们也会主动介绍国内板材的家具,先用价格吸引住顾客,之后再去解释材料的问题。

记者调查发现,目前在不少年轻白领中风靡的定制家具,虽能满足多样化的个性需求,但由于定制程序中不少方面尚未规范,一旦出现问题,消费者的权益往往无法得到保障。

“五一”黄金周,在家具业工作十余年的张先生陪同记者,走访了上海多个家具广场,发现销售定制家具的商家不在少数。在位于铜川路的一家家具广场里,好几家商铺都打出了“定制家具”的口号。而在沪太路上的几家家具城内,一些销售成品家具的店员在听说记者想要量身定做家具时,纷纷表示可以和厂家联系定制家具。

在一家号称全部由意大利设计师精心打造的家具店内,几名店员正热情地为一对前来购置家具的年轻人介绍情况。店员还满口英文术语,听得年轻人云里雾里。

对于店员这番言论,张先生告诉记者,其实这大多是噱头,说到底,定制家具要关心的就是用的木材和五金配件而已。至于店员口中的那些专业术语,不过是五金的一些英语缩写。

随后,记者查看了几张已经预订的单据,上面除了一张设计图和相应的一些板材数据外,其它都写得很简单。“里面用的木板和外面用的厚度不同,不同部位的五金也有所区别,这里面都没有写清楚,到时候即使消费者认真追问下去,但因为没有相应的合同,也就口说无凭了。”张先生补充道。

“实际上,定制家具的总价是包含了材料实际使用量和配件的费用,还要包括其中搁板、搁架使用材料的面积。”张先生说,按照定制家具材料使用量的展开面积计算,做一个2米×2.1米的柜子,价格肯定会超过3000元。这还不包括配件费用,安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是要另行收费的,安装推拉门的话,门和推拉轨道也是要另计费用的。

至于售后服务,大部分店家都表示,所有定制的家具在制作前都会由设计师亲自上门测量,并将图纸传真或电子邮件发给客户进行确认,所以一般来说,“定制产品概不退换”。

上海市消保委的工作人员表示,目前家具定制服务还没有一个统一的国家标准,消费者要维护自己的合法权益,必须在合同中对一些重要内容进行详细约定。例如,家具的尺寸、价格、材质、交货时间、退换货等。一旦发生争议,可通过合同进行维权。

业内人士则建议,在定制家具时,首先要选择有一定知名度的正规厂家,在选材时,厂商一般可以提供小块的样品供顾客选择,选定之后,最好拿一块回家,用于送货时对比。而在家具制作全过程中,要与厂家充分沟通。在家具送到后,要认真验货,除了要求家具表面平整光洁之外,无法看到的边角位、背板等处也要认真检查,可以用手去触摸感知。打开所有抽屉、柜门,闻一下是否有异味。

重量不是质量标准   谨防家具4大潜伏凶手

很多消费者选择木质家具后就会觉得很放心,认为天然环保,其实不然。影响家具环保的因素有很多,稍不留意,潜伏在家具的凶手就会偷偷溜出来,让家具环保问题暴露出来。

潜伏凶手一:同等体积较重的或含胶多

很多消费者认为,木质品属天然材质,所以较为环保,特别是一些实木家具,更是被推崇为环保的楷模,但是事实上并非如此。业内人士告诉记者:“其实很多消费者对实木家具的理解有误,实木家具并非是通体纯实木,而是指家具的主体框架为纯实木,而一些辅助的部位如抽屉、隔板等部位,其实还是由木工板或复合板材做成的,当然,这种板材中会含有一定量的胶,同时这也是甲醛聚集最多的藏身之处。正因为有了这些板材的存在,如果选择不当,实木家具也会有甲醛超标的现象。”

那么实木家具如此,以板材为主体构造的板式家具又该如何做好有害气体超标的处理呢?业内专家介绍说:“在同等条件下,环保性能更高的板材一定是含胶量少的,如果两块同等体积的板材,环保的一定是保证使用同一树种的、板材颗粒较大(因为大颗粒也代表着接触面大,使用的胶也相对较少)、重量较轻的那种(因为它本身就是木材原原本本的味道和重量)。而相对较重的那块自然是加了过多的胶而形成的。所以很多消费者仅以重量来判断板材的好坏是不合理的。

潜伏凶手二:油漆警惕使用工程漆

新送的家具,您最担心什么?也许很多人都会有这样的印象,比起样品,新家具的气味要浓烈得多,有时一个新做的小小衣柜就可能让整个居室充满了刺激性的气味,这就是油漆中的VOC和甲醛等有害气体惹的祸。某油漆代理商这样向记者介绍,由于家具对涂料在色彩、耐水性、饱和度、透明度、黏结性等方面比对墙壁涂料的要求高得多,使得传统家具粉刷必须使用油漆,而油漆化学挥发成分毒性更强,挥发性更高,这就成为家具有害气体超标严重的载体,现在业内比较公认的一种做法就是使用水性漆,这种漆主要溶剂香蕉水用水来替代。水性材料无毒,而香蕉水是众所周知的毒性化学成分;水性材料挥发的只是水,而不是化学成分,通过这种办法来化解油漆中的有害气体。

当然近几年来,不少消费者为了买到环保的产品,很多人选择购买成品家具,但事实上有些不法生产商为了追求利润,将工程漆用于普通的家具上,这无疑给消费者的安全埋下巨大的隐患,所以购买成品家具时最好选择品牌信誉度和认知度较高的产品。

潜伏凶手三:单位面积叠加效应

所用的材料绝对绿色、使用的漆面也不会有问题,但为什么最终的室内空气检测依然会不达标呢?在完成新家梦想的过程中,很多人都会有这样的困惑,合格的产品为什么不能带来合格的空气质量呢?某装饰公司工程部负责人这样介绍:“消费者在购买家具或者挑选板材时,要综合考虑空间面积、涂料使用量、家具使用量及布艺等装饰的使用量,使用的材料越多,有可能造成单位面积里叠加的有害气体释放量越大,这样室内空气的环保性就越差,如果单位面积里某种材料堆积过大,有可能就会引起该区域有害气体的超标,所以装修时在充分考虑实用性的同时,也要最大限度地降低材料的使用量,这样才能有效控制有害气体的释放,如果必须使用大量材料时,那么每件材料的环保性能就要越严格。

潜伏凶手四:布料染色剂

对于软体家具,很多消费者在购买时只注意到其舒适性和款式,但事实上对于软体家具来讲,环保性仍然是一个不可忽视的问题,而且相对于木质家具而言,布艺软体家具与人体接触的密度更大,所以健康、环保应该是购买时第一考虑要素。布料也会不环保吗?当然会,某家具品牌商家说:“软体家具所使用的布料在染色的过程中,染色剂中含有甲醛、苯等有害物质,所以劣质的布料往往会遗留很多染色剂中的有害物质,所以消费者在选购的时候,看日后好不好打理,应尽可能选用实用、环保性布料,如消费者无法识别面料质量,最好让商家出具相关说明和质量证书。”除了布料之外,由于软体家具在使用过程中会使用含苯胶黏剂,而且劣质的海棉、填充物中也可能隐藏有害物质,而且到目前为止,国家对软体家具的标准仍未明确,这也给消费者的选择带来一定的不便,所以在购买时,建议消费者去有保障的卖场。

据了解,现在很多品牌都强调使用国外进口板材,这样增加了不少成本。市场变冷后,很多厂家又将国内板材请回了。销售员说:“国产板材实惠价格,能吸引不少人的眼球。顾客既可以买到品牌家具,又能得到实惠,加上周末很多卖场都会做一些活动,很多顾客都愿意选择这个时候来购买家具。”

“上周末他们家家具卖得可火了,您看现在人去楼空了。”在东部某家居卖场,家具的销售人员说道,现在很多商家会利用周末卖场做活动,清仓销售折扣低到6折,但是之后这些商家就消失得无影无踪了。

上周在该卖场刚刚购买了家具的周女士告诉,“上周末碰上打折,卧室6件套打完折以后才3000元左右,当时交了50%的货款。今天来转沙发就看到,整个理想空间搬了,现在很担心家具是否能按时送到。”同样实木的柜子,两家家居卖场价格可以相差1000元,但是在折扣后价格几乎一样。很多消费者都会认为折扣越低,自己越能得到实惠,其实实际价格才是最重要的。

东部某家居卖场展厅,看到欧式家具正在打折,一套卧室的4件套折后只要1万元左右,这个价格绝对是物超所值。销售人员告诉,现在市场不好,所以他们打算装修一下店面,所以才打折的,满1000元还可以参加卖场的抽奖。当问道,这样低的价格会不会赔本时,销售人员只是笑了笑,并表示如果购买得多还可以在这个基础上再打一个9折。

定制家具成流行   噱头多行业不规范维权难

想要充分利用空间,度身定制一套适合自己的家具,却不料遭遇偷工减料;想要合理维权,退回家具,却又遭遇霸王条例,一句“定制家具不是成品家具,不退不换”让不少消费者左右为难。